1. 환불 신청 및 처리 기준
- 서비스 결제 후 24시간 이내 환불 요청 시 전액 환불 가능합니다.
- 작업이 이미 시작된 경우, 진행 단계에 따라 일부 금액만 환불될 수 있습니다.
- 최종 결과물 전달 후에는 환불이 불가합니다.
2. 환불 절차
- 환불 요청은 이메일(info@tmsvideo.kr) 또는 문의 폼을 통해 접수해 주세요.
- 환불 사유 확인 후, 영업일 기준 3일 이내 처리 결과를 안내드립니다.
- 환불은 결제하신 수단으로 처리됩니다.
3. 환불이 불가한 경우
- 고객의 단순 변심, 정보 제공 미흡 등으로 인한 경우
- 최종 결과물 전달 및 다운로드 이후
- 기타 약관 및 정책에 명시된 환불 불가 사유에 해당하는 경우
4. 기타
본 환불 정책은 관련 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.